Sinds 15 februari 2016 biedt de EU ook de mogelijkheid om uw klachten in te dienen via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Mocht u er samen met de producten of dienstverlener niet uitkomen, dan zal de EU proberen te helpen bij het vinden van een oplossing. Dit platform is er om de druk op het gerechtelijk apparaat te verlichten, wat een laatste redmiddel is.