The WebDesignThe WebDesign
Bij The Webdesign worden onze NFC-producten zorgvuldig voorbereid, geprogrammeerd en, waar van toepassing, gepersonaliseerd met de bedrijfsnaam, het logo, de QR-code, de NFC-link of andere informatie die door de klant is aangeleverd. Omdat veel van onze producten speciaal voor individuele klanten worden vervaardigd, gelden er verschillende retourvoorwaarden voor gepersonaliseerde producten en niet-gepersonaliseerde standaardproducten. Dit beleid legt uit wanneer een product kan worden geretourneerd, welke uitsluitingen van toepassing zijn en hoe wij omgaan met beschadigde, defecte of verkeerd geleverde producten.
Bedrijfsnaam: The Webdesign
Bezoek- en retouradres: Sniep 69, 1112 AJ Diemen, the Netherlands
E-mail: info@thewebdesign.nl
Telefoon: +31 (0)6 188 73 864
Website: https://thewebdesign.nl
Stuur geen product terug zonder eerst contact met ons op te nemen. Alle retourzendingen moeten vooraf worden gemeld door een e-mail te sturen naar info@thewebdesign.nl.
Dit Retour- en Terugbetalingsbeleid is van toepassing op fysieke producten die via de webshop van The Webdesign zijn gekocht, waaronder:
Dit beleid maakt onderscheid tussen:
Klanten zijn verantwoordelijk voor het controleren van alle gegevens voordat zij een bestelling plaatsen. Controleer zorgvuldig:
The Webdesign gebruikt de informatie die bij de bestelling is aangeleverd om het product te programmeren en/of te bedrukken.
Een fout in de door de klant aangeleverde informatie wordt niet beschouwd als een productiefout of productgebrek waarvoor The Webdesign verantwoordelijk is. In dergelijke gevallen kunnen wij mogelijk een vervangend product aanbieden tegen een aanvullende betaling.
Als u een bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@thewebdesign.nl.
Wij accepteren annuleringsverzoeken alleen nadat The Webdesign de annulering schriftelijk heeft bevestigd.
Omdat gepersonaliseerde bestellingen kort na plaatsing in productie kunnen worden genomen, kan een bestelling niet meer worden gewijzigd of geannuleerd zodra:
Als de productie nog niet is begonnen, zullen wij beoordelen of annulering en volledige terugbetaling mogelijk zijn. Reeds uitgevoerd werk of reeds gemaakte kosten kunnen, voor zover wettelijk toegestaan en vooraf overeengekomen, in rekening worden gebracht.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de consument The Webdesign binnen 14 dagen na ontvangst van het product op de hoogte stellen.
De consument kan ons hiervan op de hoogte stellen door:
Alleen het terugsturen van een product zonder vooraf een duidelijke herroepingsverklaring te verstrekken, vormt niet automatisch een geldige herroeping. Na het melden van de herroeping moet de consument het product binnen een daaropvolgende termijn van 14 dagen retourneren.
Een standaardproduct mag worden geïnspecteerd en beoordeeld op dezelfde wijze als normaal gesproken in een fysieke winkel zou zijn toegestaan.
De consument is verantwoordelijk voor iedere waardevermindering die is veroorzaakt door het product verder te hanteren of gebruiken dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Retourneer het product waar redelijkerwijs mogelijk:
Het ontbreken van de originele verpakking maakt het wettelijke herroepingsrecht niet automatisch ongeldig. Wij kunnen echter, voor zover wettelijk toegestaan, een waardevermindering in mindering brengen die is veroorzaakt door onnodig gebruik, schade of onvoldoende verpakking.
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd op grond van het gewone herroepingsrecht wanneer de uitsluiting voor maatwerkproducten van toepassing is:
Deze uitsluiting is niet van toepassing wanneer een product beschadigd, defect of verkeerd geleverd is, of anderszins niet voldoet aan de verkoopovereenkomst.
Controleer uw bestelling zo snel als redelijkerwijs mogelijk na levering.
Als de verpakking of het product beschadigd aankomt, neem dan bij voorkeur binnen 48 uur na levering contact met ons op. Deze termijn helpt ons om tijdig een claim bij de vervoerder in te dienen, maar beperkt uw wettelijke rechten niet.
Voeg indien mogelijk het volgende toe:
Gooi de verpakking niet weg totdat wij de schademelding hebben beoordeeld.
Als u het verkeerde product, de verkeerde hoeveelheid of een onjuiste personalisatie ontvangt, ondanks dat u de juiste informatie heeft verstrekt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Geef het volgende door:
Als The Webdesign verantwoordelijk is voor de fout, bieden wij een passende oplossing zonder extra kosten in rekening te brengen.
Stuur een product alleen terug nadat u ons op de hoogte heeft gesteld en retourinstructies heeft ontvangen.
Goedgekeurde retourzendingen moeten worden verzonden naar:
The Webdesign
Retourafdeling
Sniep 69
1112 AJ Diemen
The Netherlands
Vermeld het ordernummer duidelijk bij het geretourneerde product.
Retourzendingen die naar een ander adres worden gestuurd, onvoldoende zijn gefrankeerd of geen informatie bevatten waarmee wij de bestelling kunnen identificeren, kunnen vertraging oplopen.
Bij een gewone retourzending op grond van het herroepingsrecht blijft de klant verantwoordelijk voor het product totdat het door The Webdesign is ontvangen.
Wij raden daarom aan:
The Webdesign is niet verantwoordelijk voor verlies of schade tijdens een retourzending die zelfstandig door de klant is geregeld, behalve wanneer de retourzending wordt uitgevoerd via een door The Webdesign geselecteerde of aangeboden vervoerder of wanneer de wet anders bepaalt.
Terugbetalingen worden normaal gesproken uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij uitdrukkelijk een andere methode is overeengekomen.
Wij brengen geen administratie- of herbevoorradingskosten in rekening voor het verwerken van een geldige terugbetaling.
Nadat wij de terugbetaling hebben verwerkt, kan het enkele werkdagen duren voordat de bank of betalingsprovider van de klant het terugbetaalde bedrag zichtbaar maakt.
Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen voor consumenten is niet van toepassing op aankopen die zijn gedaan door bedrijven of klanten die handelen voor zakelijke of professionele doeleinden.
Voor zakelijke bestellingen geldt:
Eventuele dwingendrechtelijke rechten die ondanks deze bepaling van toepassing blijven, worden niet uitgesloten.
The Webdesign kan dit Retour- en Terugbetalingsbeleid aanpassen wanneer onze producten, bedrijfsprocessen of toepasselijke wet- en regelgeving veranderen.
De versie die beschikbaar was op het moment dat een bestelling werd geplaatst, blijft op die bestelling van toepassing voor zover wettelijk vereist.
De datum van de laatste herziening staat bovenaan deze pagina.
Heeft u vragen over een retour, terugbetaling, beschadigd product of defect NFC-product, neem dan contact met ons op voordat u iets retourneert.
The Webdesign
Sniep 69
1112 AJ Diemen
The Netherlands
E-mail: info@thewebdesign.nl
Telefoon: +31 (0)6 188 73 864
Website: https://thewebdesign.nl
